Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako internet prodavnica Sve pri ruci prikuplja i koristi podatke o ličnosti kada posećujete naš sajt, naručujete proizvode ili nam se obraćate.

Sajt: svepriruci.com
Kontakt za pitanja o privatnosti: svepriruci.com@gmail.com

Koje podatke prikupljamo

Kada naručite proizvod ili nam se obratite, možemo obrađivati vaše ime i prezime, adresu za isporuku, broj telefona, adresu e-pošte, podatke o porudžbini, komunikaciju sa vama i podatke potrebne za rešavanje reklamacije ili povraćaja.

Kada posećujete sajt, mogu se obrađivati i tehnički podaci, kao što su IP adresa, podaci o uređaju i pregledaču, pregledane stranice i podaci prikupljeni pomoću kolačića. Obim tih podataka zavisi od podešavanja sajta i kolačića.

Zašto obrađujemo podatke

Podatke koristimo da bismo primili i obradili porudžbinu, isporučili proizvod, komunicirali sa vama o kupovini, rešili reklamacije i povraćaje, ispunili zakonske i računovodstvene obaveze i zaštitili bezbednost prodavnice.

Promotivne poruke šaljemo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov. Od takvih poruka možete se odjaviti putem uputstva u poruci ili nam pisati na svepriruci.com@gmail.com.

Podatke obrađujemo na osnovu izvršenja kupovine, ispunjavanja zakonskih obaveza, našeg opravdanog interesa kada je primenljiv, ili vaše saglasnosti kada je ona potrebna.

Kome podaci mogu biti dostupni

Podatke potrebne za izvršenje porudžbine možemo dostaviti kurirskoj službi i pružaocima usluga koji nam pomažu u radu prodavnice, kao što su Shopify, pružaoci tehničkih usluga i računovodstvenih usluga. Podatke dostavljamo nadležnim organima kada za to postoji zakonska obaveza.

Od pružalaca usluga očekujemo da podatke obrađuju samo za odgovarajuću svrhu i uz mere zaštite. Neki pružaoci usluga mogu obrađivati podatke izvan Republike Srbije, u skladu sa primenljivim pravilima o zaštiti podataka.

Kolačići

Sajt koristi kolačiće potrebne za rad osnovnih funkcija, kao što su korpa i prijava. Druge vrste kolačića, na primer za analitiku ili oglašavanje, mogu se koristiti u zavisnosti od uključenih funkcija i vaših izbora u podešavanjima privatnosti. Kolačićima možete upravljati putem podešavanja na sajtu, kada su dostupna, i putem svog internet pregledača.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu porudžbine, ostvarivanje prava kupaca i ispunjavanje zakonskih obaveza. Kada prestane svrha obrade i ne postoji drugi pravni osnov za čuvanje, podatke brišemo ili anonimizujemo.

Vaša prava

U skladu sa zakonom, možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje, ograničenje obrade ili prenosivost podataka kada su za to ispunjeni uslovi. Možete uložiti prigovor na obradu ili povući saglasnost za obradu zasnovanu na saglasnosti. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja.

Zahtev pošaljite na svepriruci.com@gmail.com. Ako smatrate da su vaša prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Izmene politike

Ovu Politiku privatnosti možemo ažurirati kada se promene način rada prodavnice, usluge koje koristimo ili propisi. Važeća verzija biće dostupna na ovoj stranici.